Si vous avez des problèmes avec votre envoi ou simplement des questions, nous sommes là pour vous aider. Suivez ces étapes pour obtenir le soutien dont vous avez besoin :


1. Consultez notre bibliothèque de FAQ :
Consultez notre vaste bibliothèque de questions fréquemment posées pour voir si votre question y figure déjà. C’est une excellente ressource pour trouver des réponses aux questions courantes, des astuces d’expédition et des solutions rapides.


2. Communiquez avec notre équipe de Soutien Héroïque MC :
Pour obtenir un soutien personnalisé, contactez notre équipe de Soutien Héroïque MC de classe mondiale :

  • Téléphone : Appelez-nous au 1-877-784-5744 pour obtenir de l’aide immédiate.

  • Courriel : Envoyez un message à [email protected].

  • Chat en direct : Utilisez la fonction de chat avec un agent en direct, située dans le coin inférieur droit de votre compte ShipTime.


Heures de soutien

Nos agents sont disponibles pour vous aider du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 20 h (HE).


Pourquoi choisir le soutien ShipTime?

  • Connexion humaine : Lorsque vous appelez, vous serez mis en relation avec une vraie personne chez ShipTime qui pourra répondre rapidement à vos questions et préoccupations.

  • Assistance complète : Si nécessaire, nous communiquerons avec le transporteur en votre nom pour résoudre tout problème lié à un envoi.

  • Service axé sur le client : ShipTime est conçu dans une optique de service client exceptionnel, pour que votre expérience soit fluide et sans tracas.


Profitez d’un service à la clientèle exceptionnel avec ShipTime

Pour toute question ou tout problème, n’hésitez pas à contacter notre équipe de Soutien Héroïque MC. Expédiez plus intelligemment avec ShipTime!



Vous avez encore des questions?

Notre équipe de Support Héroïque™ est là pour vous aider. Communiquez avec nous par téléphone, clavardage en direct ou courriel pour obtenir les réponses dont vous avez besoin et expédier plus intelligemment en toute confiance. Prêt à commencer? Créez votre compte ShipTime gratuit dès aujourd'hui et accédez à des tarifs réduits auprès de transporteurs de premier plan, le tout sur une seule plateforme.