Mise à jour importante sur les changements apportés à nos politiques d'assurance expédition qui affectent les expéditeurs basés au Québec.
À compter du 28 juillet 2023, l'assurance ShipTime ne sera plus disponible afin de se conformer à la réglementation québécoise. Cependant, tous les envois marqués pour l'assurance seront automatiquement assurés par le transporteur directement. Cette transition se fera de façon transparente, sans aucune action de votre part.
Lorsqu'une valeur déclarée a été saisie et que le transporteur renvoie les tarifs, les frais d'assurance du transporteur seront affichés dans le cadre du tarif du transporteur et votre envoi sera effectué comme auparavant. En raison de ce changement, tout transporteur qui ne prend pas en charge l'assurance n'affichera pas de tarifs.
Si une demande d'assurance est nécessaire, notre équipe de Support Héroïque™ sera disponible pour vous aider à traiter la demande.
Vous avez des questions ? Vous avez besoin d'informations complémentaires ? Contactez notre service clientèle à l'adresse suivante : support@shiptime.com