Chez ShipTime, nous accordons généralement un crédit à certains comptes avec un volume d'expédition élevé. Notre cycle de facturation est hebdomadaire de 00h01 le dimanche à minuit le samedi avec des factures générées le lundi soir. Nous avons choisi de retarder notre facturation d'une semaine afin que nous puissions recueillir les informations nécessaires auprès du transporteur concernant votre envoi. En raison du retard, il est possible qu'un client ShipTime soit à court de crédit et n'ait aucune facture ouverte. Si cela se produit, il est probable que notre équipe de crédit soit déjà au courant et prenne les mesures nécessaires.
Si vous souhaitez parler à quelqu'un en crédit, veuillez envoyer un e-mail à credit@shiptime.com ou vous pouvez contacter notre équipe d'assistance Support Héroïque ᴹᴰ au 1-877-784-5744, et nous ouvrirons un ticket pour vous !